|
Headlines | Door de redactie
VELUX Nederland vaardigt productwaarschuwing uit
VELUX Nederland heeft een productwaarschuwing uitgevaardigd om haar klanten te informeren over een marginale kans op glasbreuk bij specifieke typen kleine glaselementen. Het betreft uitsluitend glaselementen - geproduceerd en verkocht tussen 1997 en 2003 - van 8 tot 14 jaar oud in de smalste breedtemaat tot 39 cm. Onder bepaalde omstandigheden, met name in de winter, bestaat er een marginale kans dat het binnenste glasblad spontaan breekt, waarbij er mogelijk stukjes glas naar beneden kunnen vallen. “Hoewel de kans zeer klein is, nemen wij de kwaliteit van onze producten serieus. Daarom hebben we besloten een productwaarschuwing uit te vaardigen om onze klanten te informeren,” aldus Michel Sombroek, Algemeen Directeur VELUX Nederland B.V. VELUX heeft een speciale website ontwikkeld, zodat klanten kunnen bepalen of zij een glaselement in kwestie hebben. In dat geval, ontvangen klanten gratis een nieuw glaselement en een tegoedbon voor de vervangingskosten met een maximum van € 142,80 per glaselement. “Wij adviseren onze klanten om te controleren of ze een glaselement in kwestie hebben en de website te raadplegen voor meer informatie. Wij begrijpen dat mensen bezorgd kunnen zijn, maar benadrukken dat het risico minimaal is. Wij bieden onze excuses aan voor het mogelijk ontstane ongemak en zullen er alles aan doen om onze klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen,” aldus Sombroek. Spontane glasbreuk door oppervlaktedrukbreuk kan ontstaan wanneer een aantal factoren tegelijkertijd voorkomen, bijvoorbeeld snelle temperatuursveranderingen, vocht, atmosferische druk in het glaselement, de grootte en het ontwerp van het geïsoleerde glaselement en de algemene conditie van het raam. Uit onderzoek is gebleken dat dit alleen voorkomt bij specifieke typen kleine glaselementen geproduceerd tussen 1997 en 2003.
Interessant artikel?
Sluit nu een abonnement af en ontvang iedere maand het tijdschrift Bouwformatie. Klik hier
|